服務與退款政策

曾好文化股份有限公司（統一編號：00000602）（以下簡稱本平台／本公司）

課程終止與退費

您於下列情形，且您或您購買課程時所指定之人，未觀看課程單元或特定預覽部份以外之課程內容者，得通知本平台終止，除有正當理由外，本平台不得拒絕：

• 當您購買課程日後，且尚未啟用課程內容，起 7 日內終止合約，應全額退還該課程您所支付之授權使用費金額。
• 當您購買課程日後，且尚未啟用課程內容，合約生效日起第 8 日至第 30 日以內始終止合約者，應返還該課程您所支付之授權使用費金額 50%。
• 當您購買課程日後，且啟用課程內容，合約生效日起第 31 日終止合約者，該課程您所支付之授權使用費金額不予退還。

課程授權範圍與使用原則

當您購買ZEN PET本平台的線上課程，本平台將會於確認收款後24小時內開通課程權限。開通課程權限即為完成產品交付。後續的售後服務，包含但不限於回覆客服訊息、線上小聚、課程群組、實體活動、最長預付期3年內無限觀看次數等，皆為贈送，並非課程商品本身。